“单单一致”的横向审核时，以（）为中心。
A.保险单
B.商业发票
C.海运提单
D.装箱单
参考答案：C
影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
A、出租率
B、周转率
C、折扣率
D、公布房价
下列属于培养积极情绪的方法的有（）。
A、爱和温情
B、感恩
C、好奇心
D、毅力
E、热情
