有效处理客户投诉的要点是什么?
参考答案:
建立和健全投诉处理规章制度;
确定受理投诉的标准;
对投诉进行及时处理;
分清责任,确保问题妥善解决;
投诉处理的跟踪。
一般()被分割的四块图形是完整无缺的,而且上、下负荷线与基线基本平行,增载线与卸载线平行,斜率一致。
A、理论示功图
B、实测示功图
C、正常示功图
D、泵况图
工商局根据王某的申请,依法举行了听证会,并制作了听证笔录。关于听证笔录的约束力,下列的正确说法是()
A、工商局既可以根据听证笔录,也可以不根据听证笔录作出行政许可决定
B、听证笔录可以作为工商局作出行政许可决定的参考
C、工商局可以根据听证笔录以外的事实为依据作出行政许可决定
D、工商局应当根据听证笔录作出行政许可决定