电话机常用的消毒方法是（）。
A.用紫外线照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高温加热
D.用药液浸泡
参考答案：B
会展设计要应用的演示软件有（）
A、Word
B、EXCEL
C、PowerPoint
D、Illustrator
E、Photoshop
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
A.服务形象标准
B.服务行为标准
C.服务技能标准
D.企业形象标准
