制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
A.服务形象标准
B.服务行为标准
C.服务技能标准
D.企业形象标准
参考答案：A, B, C
骨髓特点是骨髓中原始细胞≥90%（NEC），早幼粒细胞很少，中幼粒细胞以下阶段不见或罕见。符合此特征的白血病是（）
A.M1
B.M2a
C.M3
D.M5a
E.M6
配送合同
