使弹性橡胶转变为可塑状态的工艺过程称为()。
参考答案:塑炼
顾客满意度测量指标体系中,评价公司售前服务、售后服务水平,处理顾客抱怨情况的指标属于( )。
A.与产品有关的指标
B.与价格有关的指标
C.与购买有关的指标
D.与服务有关的指标
在工业化和城市化的过程中,环境问题困扰着城市的发展,危及居民的切身利益,但对土地区位的影响不大。( )