早期Ab的Ig()。
A.IgA
B.IgM
C.IgD
D.IgE
E.IgG
参考答案:B
某公司为开展顾客关系管理,大规模进行顾客满意度测评,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”,质量经理带领各部门主管进行学习培训,对以下相关概念达成共识。
中国顾客满意指数按层次构成完整的指标体系,该公司顾客满意指数应属于( )。
A.整个顾客满意指数体系的基础
B.行业级指数
C.产业级指数
D.企业级指数
女性,40岁。急性化脓性阑尾炎行阑尾切除术后一周,伤口愈合良好,近2~3日来发热,大便次数多,6~8次/日,伴里急后重,带黏液。直肠指检直肠前壁饱满,有触痛和波动感。
可能的诊断是
A.肠炎
B.肠道菌群失调
C.直肠肛管周围脓肿
D.盆腔脓肿