问题 多项选择题

组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。

A.市场占有率

B.顾客延续率

C.顾客争取率

D.顾客满意度

E.顾客获利率

答案

参考答案:A, B, C, D, E

单项选择题
填空题