旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。

A．先取证后裁决
B．尊重事实，严肃处理
C．以事实为根据，以法律为准绳
D．以游客投诉状为依据进行处理

患者，男，75岁，因咳嗽、咳痰、气喘加重4个月，诊断为“慢性阻塞性肺气肿”入院，护士在护理该患者时应注意

病房湿度应保持在（）

A.15%～25%

B.30%～40%

C.40%～50%

D.50%～60%

E.60%～70%