国内外针对复吸问题采用的措施有药物治疗和（）
A.环境支持
B.减少供应
C.减少需求
D.心理康复
E.减少用量
参考答案：D
安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）（即PSA）。
A、紧急控制监控器
B、就地控制盘
C、远端机柜
D、就地操作盘
从顾客实际经历服务的角度提出的技术性质量是指（）。
A.服务设施的质量
B.服务过程的质量
C.服务结果的质量
D.服务用品的质量
