问题
多项选择题
在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是()。
A、建立投诉处理机制
B、畅通投诉渠道
C、与司法机构建立联动机制
D、明确投诉处理时限
E、跟进投诉处理结果
答案
参考答案:A, B, D, E
在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是()。
A、建立投诉处理机制
B、畅通投诉渠道
C、与司法机构建立联动机制
D、明确投诉处理时限
E、跟进投诉处理结果
参考答案:A, B, D, E