问题 多项选择题

在消费者投诉处理方面,对银行业金融机构的基本要求是()。

A、建立投诉处理机制

B、畅通投诉渠道

C、与司法机构建立联动机制

D、明确投诉处理时限

E、跟进投诉处理结果

答案

参考答案:A, B, D, E

单项选择题
填空题