在进行建设规模、产品方案、技术方案、工程方案、场址选择方案、环境保护治理方案、融资方案等论证时，都应选择若干个方案进行比较，从中选择较优方案，作为（）的推荐方案。

A．投资估算

B．方案比选

C．可行性研究

D．项目评估

（）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。

A.良好的理财产品

B.取得客户信赖

C.调查问卷设计的科学性

D.电话沟通