钻孔灌浆的方法中，()是将灌浆孔一次钻进到底，然后从钻孔的底部往上，逐段安装灌浆塞进行灌浆，直至孔口的灌浆方法。

A.全孔一次灌浆 

B.自下而上分段灌浆 

C.自上而下分段灌浆法 

D.综合灌浆法

游客的投诉心理主要有哪些（）

A、要求尊重

B、要求发泄

C、要求优待

D、要求补偿

E、要求保护