加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。

A、专业水准

B、服务态度

C、油品质量

D、以上3项

为规范商业银行服务价格管理活动，保护商业银行服务对象的合法权益，促进商业银行健康可持续发展，2014年2月16日，中国银监会、国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》。对此理解正确的是（）。

A.对客户普遍使用、和人民生活关系重大的银行基础服务，应采取市场定价的方式

B.商业银行服务价格的制定应组织商业银行等相关机构进行成本调査

C.根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格应分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价

D.商业银行服务价格制定后应向社会公众进行公示