参考答案：

1、事实劳动关系的概念

事实劳动关系是指，用人单位和劳动者虽无书面劳动合同，或虽有书面劳动合同但该合同因违法属于无效合同，但事实上双方实际享有、履行了劳动法所规定的劳动权利义务而形成的劳动关系。

2、事实劳动关系的认定

（1）认定三要素：

①劳动者为用人单位提供劳动服务

②劳动者接受用人单位的管理，受到用人单位规章制度的约束

③劳动者从用人单位处获得劳动报酬，即工资收入。

（2）认定双方存在事实劳动关系凭证

①工资支付凭证或记录、缴纳各项社会保险的记录

②用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件

③劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录

④考勤记录

⑤其他劳动者的证言等

3、事实劳动关系的处理