下列各项中，（）不是提出技术支撑体系建设方案前的准备工作。

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问题单项选择题

A.购置检测设备

B.评价机构技术支撑需求分析

C.评价机构经济能力分析

D.评价机构自身技术能力分析

答案

参考答案：A

单项选择题

以下叙述中，正确的一条是______。

A．任何时候都可以使用标准工具栏的“菜单编辑器”按钮打开菜单编辑器

B．任何时候都可以使用“工具”菜单下的“菜单编辑器”命令打开菜单编辑器

C．只有当某个窗体为当前活动窗体时，才能打开菜单编辑器

D．只有当代码窗口为活动窗口时，才能打开菜单编辑器

填空题

对于客服中心而言，就是要在认识客户的基础上，针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务，体现服务的差异化特性，也就是提供（）。