问题 多项选择题

主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况,收信信息

C.检查督促领班工作

D.改善部门管理和服务

答案

参考答案:B, C

选择题
填空题