企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()。
A、设计过程
B、生产制造过程
C、检验过程
参考答案:B
有关肾细胞癌的特点,错误的是
A.癌细胞可排成 * * 状或管状
B.多呈明显浸润性生长,边界不清
C.早期即可发生血道转移
D.透明细胞癌最为常见
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉