问题
单项选择题
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
答案
参考答案：D
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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
参考答案：D
将某植物细胞各部分结构用差速离心法分离后，取其中三种细胞器，测定它们有机物的含量，如下表所示。以下说法正确的是( )
| 蛋白质(%) | 脂质(%) | 核酸(%) |
| 细胞器A | 67 | 20 | 微量 |
| 细胞器B | 59 | 40 | 0 |
| 细胞器C | 61 | 0 | 39 |
A．如果细胞器A是线粒体，其中能完成的生理过程是：C6H12O6+6O2→6CO2+6H2O+能量
B．细胞器B只含有蛋白质和脂质，说明其具有膜结构，肯定与分泌蛋白的加工和分泌有关
C．细胞器C中进行的生理过程产生水，产生的水中的氢来自于羧基和氨基
D．蓝藻细胞与此细胞共同的细胞器可能有A和C