从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。

A．感知质量

B．顾客期望

C．顾客抱怨

D．顾客忠诚

E．感知价值

对标准草案审查的内容主要是：（）。

A.标准草案是否符合或达到预定的目的和要求

B.标准规定是否技术先进、经济合理、安全可靠

C.与法律、法规以及有关标准是否协调一致

D.技术内容是否符合我国实际和科技发展方向