从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。
A．感知质量
B．顾客期望
C．顾客抱怨
D．顾客忠诚
E．感知价值
参考答案：C, D
具有渗利兼补益特点的药物是
A．木通
B．通草
C．泽泻
D．茯苓
E．猪苓
滑轮组的省力多少由（）决定。
A.定滑轮
B.动滑轮
C.滑轮摩擦系数
D.绳子股数
