处理医疗事故应当遵循的原则是（）
A.公开
B.公平
C.公正
D.及时
E.便民
参考答案：A, B, C, D, E
锂电池是新型的高能电池，质量轻、容量大，被广泛用于手机、笔记本电脑中．某种锂电池的反应可表示为Li+MnO2=LiMnO2，该反应的类型属于______反应；已知LiMnO2中锂（Li）元素的化合价为+1价，则锰元素的化合价为______价．
客户服务的改善方法有哪些？
