客户服务的改善方法有哪些？
参考答案：
客户服务的改善方法：
①客户需求调查。
②客户分类管理。
③制定改进方案。
④实施方案要不断改进。
备课首先要做的就是钻研教材，即包括学习教学大纲(课程标准)、研究教科书、阅读与教学内容有关的参考材料。( )
国家对用水实行（）相结合的制度。
A、取水许可和有偿使用
B、计量收费和超定额累进加价
C、水资源论证和行政审批
D、总量控制盒定额管理
