根据《宪法》和法律的规定，关于基层群众自治，下列哪一选项是正确的

A．村民委员会的设立、撤销，由乡镇政府提出，经村民会议讨论同意，报县级政府批准

B．有关征地补偿费用的使用和分配方案，经村民会议讨论通过后，报乡镇政府批准

C．居民公约由居民会议讨论通过后，报不设区的市、市辖区或者它的派出机关批准

D．居民委员会的设立、撤销，由不设区的市、市辖区政府提出，报市政府批准

每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

A、提供咨询

B、社会公关

C、客户类别

D、操作示范表演