在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

A.保修期

B.获得的难易和方便程度

C.处理顾客抱怨

D.可靠性

E.问题解决

（）叫断层线。

A、被断开的两部分岩层沿破裂面相对移动，这个破裂面

B、断层面与地面（或岩层顶、底面）的交线

C、位于断层面两侧的岩块

D、断层面两侧岩块发生移动后两盘相对移动的距离