在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。_爱下问搜题

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问题多项选择题

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

A.保修期

B.获得的难易和方便程度

C.处理顾客抱怨

D.可靠性

E.问题解决

答案

参考答案：A, C, E

综合

下图为某区域的1月份等温线图，气温数值a＞b＞c，据此完成下列问题。

（1）此图为_________半球等温线图。

（2）图中①、②两地气温高的是______；从海陆气温差异上判断，①地为________，②地为________。

单项选择题

下列哪种情况不是预防性消毒。（）

A、饮水加氯

B、食物煮沸

C、公共场所空气消毒

D、对痢疾患者每次所排粪便的消毒