根据《移动通信工程钢塔桅结构验收规范》，桅杆结构为（）对桅杆变形，杆身的内力和稳定影响大，固需在安装中对拉线应力严格控制。

A.几何线性

B.几何非线性

C.大位移结构

D.拉线处应力

当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。