CRM的目的是使客户按（）的方式演变。

A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客

B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客

C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户

D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。