控制性详细规划的主要内容是( )。

A．确定城市的性质、规模、发展方向、对外交通、基础设施、道路系统、园林绿化以及新区开发、旧城改建的基本原则等

B．对城市土地利用、人口分布和公共设施、城市基础设施的配置等作出进一步安排

C．规定土地使用性质、规划控制要求、市政管线规划

D．作出建筑、道路和绿地等的空间布局和客观规划设计，以及综合技术经济论证等

服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。