技术分析理论包括（）。

A.随机漫步理论

B.切线理论

C.相反理论

D.道氏理论

评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）

A.要素

B.环节

C.终末

D.基础

E.条件