氰化物中毒（）

A.尿中粪卟啉增加

B.细胞色素氧化酶活性降低

C.血中含氧血红蛋白增加

D.血中高铁血红蛋白量增加

E.骨髓涂片环状铁粒幼细胞增多

导致客户流失的因素有（）。

A.在别处买到更便宜的产品

B.服务人员对客户的需求漠不关心

C.对产品不满意

D.自然的改变喜好

E.搬家