下列哪个不是危险因素的作用特点（）
A.潜伏期长
B.联合作用强
C.广泛存在
D.与慢性病是单因单果关系
E.特异性弱
参考答案：E
处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。
A、服务质量
B、服务能力
C、服务技巧
D、服务方法
代维公司发生（）或（）而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。
