问题 单项选择题

处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。

A、服务质量

B、服务能力

C、服务技巧

D、服务方法

答案

参考答案:A

填空题
问答题