顾客要求是指()
A.明示的
B.必须履行的需求或期望
C.不言而喻的惯例
D.法律法规的要求
参考答案:A, B, C, D
教育政策目标是对教育政策活动的方向和水平的具体规定,是整个教育政策活动的立足点,其确定时一般要考虑的因素包括()。
A.突破口和时机的选择
B.具体
C.方向正确
D.专家参与
E.适度