参考答案：A, B, C

解析：预防成本包括：质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、质量培训费以及提高工作能力的费用、产品设计鉴定／生产前预评审费用、质量体系的研究和管理费用、供应商评价费用、其他预防费用。