问题
单项选择题
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。
A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体
答案
参考答案：C
解析：以顾客为关注焦点——“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
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根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。
A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体
参考答案：C
解析：以顾客为关注焦点——“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
