()的本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致
A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织
参考答案:D
炉渣中CaO%/SiO2%比值叫炉渣碱度。
准确的掌握客户状态的变化或者(),是维系挽留工作取得效果的重要前提。