对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳,具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不()等。
A.满意
B.情愿
C.负责
D.全面
参考答案:C
患者男性,31岁,心脏查体见心尖冲动减弱,可能的原因是
A.剧烈运动
B.发热
C.贫血
D.左室肥厚
E.急性心肌梗死
关于蚕豆病描述不正确的是().
A.发病多见于儿童
B.进食新鲜蚕豆为诱因
C.发病程度与进食蚕豆量无关
D.贫血可伴血红蛋白尿
E.该病预后较差