服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）

A、内宾和外宾一样

B、男宾和女宾一样

C、老少一样

D、成交多少与成交与否一样

10个月小儿，面黄来诊，诊断为营养性小细胞性贫血，下述处理哪项是不必要的

A．设法增进食欲

B．口服铁剂

C．口服维生素C

D．肌注维生素B

E．预防发生心功能不全