在重点税源监控系统中，函数TRUNC（1238.19，-2）的值等于（）。

A.1238

B.1238

C.1200

D.1238.19

面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）

A.停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说

B.使用和他同样大小的声音说话，以配合他

C.礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间

D.礼貌地提醒他注意自己的言行

E.不理他，转身向领导汇报这个情况