根据投诉的性质不同，分为（）。

A.有效投诉和无效投诉

B.来人投诉、来函投诉、来电投诉

C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

患者男性，55岁，1年前开始逐渐出现紧张、烦躁、憋气、心慌、肌肉跳动，尿频，每天30多次；晚上睡眠不佳，在房间来回走动。经多次到医院检查，医生诊断各脏器没有病。

该患者的心理情绪状态是（）

A.焦虑反应

B.恐惧反应

C.抑郁反应

D.失眠反应

E.急性应激反应