在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。

A.收集档案资料

B.分类存档

C.建立管理制度

D.建立使用制度

新生儿出血症经典型，发病时间为()

A．生后24小时内

B．生后2～5天

C．生后7天

D．生后14天

E．生后1个月