如果在改进现有产品市场营销方面能够增强顾客忠诚度，那么反映顾客忠诚度标志的是( )。

A．顾客满意地购买

B．顾客自己是回头客

C．顾客说服亲朋好友购买

D．顾客通过购买过程的服务提高了满意度

E．顾客主动与生产者沟通对产品的意见或建议

政府在实施需求侧管理工作时可采取的管理措施是（）。

A.组织用户错开上下班时间，使日负荷均化

B.制定季节性电价

C.实施借贷优惠鼓励

D.研发绿色照明技术