生产性毒物的无害化排放是通风防毒工程的重要准则，而净化是无害化排放的主要手段、生产性毒物中有害气体净化的方法主要有（）。

A．洗涤法

B．吸附法

C．袋滤法

D．隔离法

E．燃烧法

患者，男，72岁，小学文化，农民。既往有高血压、慢性支气管炎病史，近日咳嗽加重入院，诊断为慢性支气管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收集资料，准备与患者话，你认为：

应怎样开始交谈?