小儿生理特点错误的是

A．脏腑娇嫩

B．生机蓬勃

C．行气未充

D．脾常有余

E．发育迅速

12366答复准确率采用百分制，包括（）两部分。

A.理解准确

B.答复准确

C.接听准确

D.接听率

E.服务规范性