（6分）在下列文字表达式的空格中填入有关的物质的名称，在（    ）内填上对应的化学符号

（1）铜 + 氧气             

（   ） （    ）        （         ）

（2）镁  +氧气             

（  ）  （    ）        （     ）

（3）碳酸钙 + 盐酸              +          +         

（   ） （ ）        （     ）  （    ） （     ）

接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

A.介绍商品

B.了解顾客需求

C.察颜观色

D.接触顾客