故障模式及影响分析的基本过程是什么？

根据《反不正当竞争法》的规定，下列哪一行为属于不正当竞争行为中的混淆行为？（）

A.乙厂的矿泉水使用“清凉”商标，而“清凉矿泉水厂”是本地一知名矿泉水厂的企业名称

B.甲厂在其产品说明书中作夸大其词的不实说明

C.丙商场在有奖销售中把所有的奖券刮奖区都印上“未中奖”字样

D.丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书复印在所有的产品包装上