2011年5月15日，宜宾县普安乡初中为初二年级女生开展了一场题为《撑起一把青春伞》的青春期教育讲座。讲座中，授课老师重点讲解了正确看待早恋、与异性交往的技巧、自我保护等知识，指导同学们解读青春、驱除烦恼、了解生命奥秘，学会以平常心面对青春期中出现的各种问题，从而能更加健康、从容地度过青春期。

某校八（2）班的同学看了上述材料后，举行了一系列活动，请你参与其中：

(l)所见所闻：观察周围的同学，青春期的异性交往中会出现哪些现象？（2分）

(2)解疑释惑：在活动中，老师请你给闭锁自己、不与异性交往的同学做做工作，你想说些什么？（3分）

（3）献计献策：请你在活动中，为正确处理好同学早恋问题，提出可行的建议。（3分）

下列属于快递操作流程服务环节的是（）

A.收寄、内部处理

B.投递、查询

C.投诉与申诉、赔偿

D.以上都是