1986年全国人大就通过了《破产法》，但10年来，一些长期严重亏损，资不抵债的企业却迟迟难以破产。其最主要原因是( )。

A．大量企业破产，会引起大批工人失业，进而导致社会不稳定

B．企业破产会使国有资产大量流失

C．企业破产会使银行的呆帐大量增加，可能会引发金融危机

D．亏损企业的厂长、经理坚决阻止对他们管理的企业实施破产

在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括( )。

A．质量服务从用户服务开始

B．必须授权给雇员

C．必须承诺不断进步

D．必须愿意并能够接受评价与评价自身

E．质量服务应该在公司内得到结果并面向市场