在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括( )。

A．质量服务从用户服务开始

B．必须授权给雇员

C．必须承诺不断进步

D．必须愿意并能够接受评价与评价自身

E．质量服务应该在公司内得到结果并面向市场