关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）

A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒

B.主动报出名字及问候

C.主动询问客户需求。

D.礼貌结束电话。

应及时加工处理，宜阴干，加水处理宜"抢水洗"的是（）

A.挥发油类

B.生物碱类

C.苷类

D.有机酸类

E.油脂类